Soporte

Escríbenos a info@vertey.com e indica tu modelo de teléfono y la versión de la app (aparece en la ficha de la tienda). Respondemos normalmente en 48–72 horas laborables.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se juega?

Desliza un caramelo hacia su vecino para formar una fila o columna de 3 o más del mismo sabor. Con 4 en línea creas un rayado, con una L o una T un envuelto y con 5 en línea un bombón de grageas. Combina especiales entre sí para efectos enormes.

¿Cómo consigo vidas y monedas?

Tienes 5 vidas y recuperas una cada 30 minutos. Las monedas de azúcar se ganan al superar niveles (10 + 10 por estrella) y con el regalo diario. No hay compras con dinero real.

He cambiado de teléfono, ¿pierdo mi progreso?

No, si iniciaste sesión: entra con la misma cuenta (Google o email) y tu cuaderno se sincroniza. Sin cuenta, el progreso solo existe en el dispositivo anterior.

No me llegan los avisos

Activa «Avisos del cuaderno» en Ajustes y permite las notificaciones de Dulce Match en los ajustes del sistema.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde Ajustes en la app o por email. Instrucciones completas en eliminar cuenta.